Chính sách giao hàng
Giao tận tay khách hàng
Phạm vi toàn quốc (63 tỉnh thành)
Hình thức vận chuyển:
- Thông qua đơn vị vận chuyển: Viettel Post, Bưu điện… (Các đơn vị đã được Đệ Nhất Đỉnh kiểm định và đảm bảo về sự uy tín). Giao tận tay và chờ khách kiểm tra hàng xong xuôi mới thanh toán.
- Thông qua xe tải, xe khách: Giao tận tay khách hàng tại điểm hẹn của nhà xe và thanh toán ngay sau đó. Quý khách đem hàng về nhà của mình và gọi điện cho người của xưởng Đệ Nhất Đỉnh để cùng kiểm hàng online.
- Giao trực tiếp: Nhân viên của xưởng trực tiếp đi giao, độ an toàn tuyệt đối.
Thời gian giao nhận:
- Đối với đơn vị vận chuyển: 2-7 ngày (tùy thời tiết, tình hình chính sự của địa phương).
- Đối với xe tải, xe khách: 1-7 ngày (tùy thời tiết, tình hình chính sự của địa phương).
- Đối với giao trực tiếp: 1-5 ngày (tùy theo yêu cầu của khách)
Trách nhiệm với hàng hóa
- Công ty chịu trách nhiệm với các rủi ro, mất mát, hư hại… của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ xưởng đến tay của Quý khách.
- Quý khách có trách nhiệm và quyền lợi kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất thường thì báo ngay với nhân viên giao hàng và người bán hàng. 3 bên cùng đồng kiểm và xác nhận lại. Công ty có trách nhiệm với những yêu cầu của Quý khách nên phát hiện ra lỗi từ phí công ty.
- Nếu Quý khách tự vận chuyển, hoặc tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng của Quý khách, thì Quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
Phí giao hàng
- Miễn phí vận chuyển đến tận tay Quý khách với tất cả đơn hàng thông thường được đi bằng đơn vị vận chuyển do Đệ Nhất Đỉnh sắp xếp.
- Đối với những đơn hàng đặc biệt, giá trị lớn, vị trí địa lý đặc thù, hoặc tuân theo nhu cầu riêng của Quý khách, phía Đệ Nhất Đỉnh có thể báo giá cước vận chuyển và 2 bên cùng nhau thỏa thuận.
Thanh toán
- Quý khách thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản trực tiếp cho người bán hoặc nhân viên giao hàng đúng, đủ số tiền đã in trên hóa đơn.
- Công ty không bao giờ yêu cầu Quý khách hỗ trợ, hay tip thêm bất kỳ khoản nào cho bất kỳ nhân viên giao hàng hay người bán hàng nào khác.
Chú ý
- Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm Quý khách đã thỏa thuận từ đầu, Quý khách vui lòng hỗ trợ thêm phần khoảng cách phát sinh đó.
- Sau khi chuyển khoản xong Quý khách vui lòng gửi lại ảnh hóa đơn thanh toán thành công của ngân hàng cho người bán nắm được.
- Mọi cách thức và chi phí giao hàng đã được thông báo từ đầu nên nếu có phát sinh sau đó Quý khách vui lòng thông báo lại ngay cho người bán được biết để điều chỉnh kịp thời.